Nhân Viên Chăm Sóc Học Viên (Thu Nhập 8,5Tr – 12Triệu) Làm Việc Giờ Hành Chính

Thông tin Công ty Cổ Phần Đầu tư Giáo dục Và Phát triển Nguồn Lực Quốc Tế Pasal

Việc làm cùng công ty

Công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục và Phát triển Nguồn lực Quốc tế PASAL được thành lập vào ngày 01/04/2015. Pasal là tổ chức đào tạo tiếng Anh duy nhất tại Việt Nam hợp tác ĐỘC QUYỀN với chuyên gia Paul Gruber (hệ thống Pronunciation Workshop) & TS A.J Hoge (hệ thống Effortless English) & chuyên gia Simon Corcoran (hệ thống IELTS).

Tại Pasal, chúng tôi cam kết mang tới những giải pháp học uy tín và hiệu quả nhất thế giới – giúp bạn giao tiếp tiếng Anh trôi chảy từ 3-6 tháng Tổ chức giáo dục Pasal là nơi hội tụ của những người trẻ chứa đựng khát khao thay đổi tiếng Anh và tư duy của thế hệ trẻ Việt Nam để thành công trên con đường sự nghiệp đầy năng động và thách thức sau này. Họ đã tìm ra “Đam mê” đích thực của mình với sự nghiệp đào tạo tiếng Anh và sẻ chia giá trị cho các bạn Sinh viên Việt Nam với khát vọng to lớn về tương lai của đất nước và hình ảnh con người Việt Nam khắp bốn bể năm châu.


Tầm nhìn
Tổ chức giáo dục Pasal đặt ra mục tiêu sẽ trở thành tập đoàn giáo dục hàng đầu với sự hiện diện khắp Việt Nam và các nước Đông Nam Á
Chúng tôi tin rằng với sức trẻ và sức bật mạnh mẽ của tuổi trẻ, các bạn có khả năng đưa đất nước của mình vươn xa hơn, cao hơn trên bản đồ thế giới. Để làm được điều đó, tiếng Anh là một trang bị không thể thiếu. Pasal xác định tầm nhìn như một đơn vị tiên phong mang đến trang bị tốt nhất, đồng thời truyền cảm hứng học tập và phát triển bản thân cho thế hệ nòng cốt trong tương lai.


Sứ mệnh

Sứ mệnh của Tổ chức Giáo dục Pasal đồng thời là tôn chỉ hành động xuyên suốt của chúng tôi chính là cung cấp các giải pháp giáo dục độc đáo, khác biệt và hiệu quả giúp giúp bạn tìm câu trả lời cho tất cả những câu hỏi nói trên và khơi nguồn đam mê tiếng Anh và tự tin giao tiếp trôi chảy sau 03-06 tháng học. 


Head Office Số 2, Ngõ 54 Phỗ Vũ Trọng Phụng, Thanh Xuân, Hà Nội.

Mô tả công việc

1. Thực hiện chăm sóc HV trước, trong, sau quá trình học
– Nắm bắt tình trạng lớp học, tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, đóng góp ý kiến của học viên/khách hàng. Trực tiếp xử lý khiếu nại liên quan đến thủ tục bảo lưu/chuyển lớp/học lại …
– Phối hợp với các phòng ban cung cấp tới học viên thông tin lịch khai giảng/mở lớp & thực hiện các công tác tri ân học viên trong quá trình học và các dịp đặc biệt.
2. Kiểm soát nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
– Khảo sát mức độ hài lòng của học viên về chất lượng đào tạo và phục vụ theo định kỳ hàng tháng.
– Thực hiện thanh tra, giám sát chất lượng phục vụ khách hàng của các bộ phận tiếp xúc khách hàng khác.
– Đề xuất các ý tưởng, quy trình cải tiến chất lượng công việc tới trưởng bộ phận.
-Tham gia tổ chức các chương trình tri ân học viên – khách hàng theo chiến dịch của phòng.
3. Thực hiện tư vấn bán khoá học
– Khai thác khách hàng mới từ nguồn học viên giới thiệu; mở rộng khách hàng tiềm năng qua các kênh online của Pasal Cares; tư vấn giúp khách hàng lựa chọn được khoá học phù hợp.

Yêu cầu ứng viên

– Nữ: Độ tuổi 22 – 28. Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các chuyên ngành ngoại ngữ, quản trị kinh doanh, tâm lý.
– Kinh nghiệm từ 06 tháng trong mảng tư vấn/chăm sóc. Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm liên quan đến mảng chăm sóc khách hàng về dịch vụ hoặc sản phẩm giáo dục.
– Kỹ năng phân tích; lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt.
– Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
– Không nói ngọng, nói giọng địa phương.
– Thời gian làm việc: Sáng từ 8h15 – 12h, Chiều từ 13h30 – 17h45, từ thứ 2 đến sáng thứ 7, nghỉ Chủ nhật.
– Yêu cầu: có laptop cá nhân.
 Đăc biệt ưu tiên:
– Ứng viên đã có kinh nghiệm liên quan đến mảng chăm sóc khách hàng về dịch vụ hoặc sản phẩm giáo dục.
– Tiếng Anh giao tiếp mức độ cơ bản/khá là một lợi thế khi ứng tuyển.

Quyền lợi

1. Môi trường làm việc
– Phong cách làm việc No Boss – Staff, được tự tin – tự chủ và tự trọng trong công việc.
– Không chỉ hoàn thành công việc mà còn hoàn thiện bản thân và phát triển sự nghiệp.
– Tại Pasal: “khách hàng là những người bạn, đồng nghiệp là những người anh em”. Nơi bạn sẽ tìm ra tiếng nói và niềm đam mê cháy bỏng của bản thân, Pasal sẽ là ngôi nhà thứ 2 của Bạn.
2. Chính sách đãi ngộ
– Lương cơ bản offer theo năng lực từ 7.000.000 – 8.500.000 VNĐ/tháng. 
– Thu nhập trung bình từ 8.500.000 – 15.000.000 VNĐ (Bao gồm: Lương cơ bản + hoa hồng + lương trực lớp (nếu có)
– Xét duyệt tăng lương cơ bản 1 lần/ năm, đánh giá công việc định kỳ để xét thăng tiến theo lộ trình phát triển sự nghiệp tại Pasal.
– Thưởng lương tháng 13 và thưởng cuối năm theo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
– Đóng BHXH theo quy định của pháp luật và theo quy định của công ty.
– Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng chuyên môn và nhận học bổng 100% khóa học Tiếng Anh giao tiếp độc quyền tại Pasal.
– Phát triển kỹ năng đội nhóm, teamwork, bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Cách thức ứng tuyển

 

Chi tiết

Ứng Tuyển Ngay Ứng Tuyển qua Facebook
Hãy Share việc làm này tới bạn bè: